Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail. biancaskleinewerkstatt@gmail.com
Folgen des Widerrufs
Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware wird der Kaufpreis über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet, das beim Kauf verwendet wurde.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Ausnahmen
Kein Widerrufsrecht besteht bei:
- individuell angefertigten oder personalisierten Schmuckstücken
- Waren, die speziell nach Kundenwunsch hergestellt wurden
- beschädigten oder bereits getragenen Schmuckstücken
Die Ware muss ungetragen und in der Originalverpackung retourniert werden.